디스코드 업데이트 UX라이팅

 

[글 문단 의도]

서론
주목해 주세요! →알림글_바뀐 내용 서술  

본론
다른앱과 차별점이 없어지는 것 같지만 그게 바로 핵심입니다.  ~ → 업데이트 이후 긍정적인 면 서술 

결론
가볍게 생각하고 적용한 변경 사항이 아닙니다. ~ → 업데이트 이유 서술로 공감과 지지를 얻고자 함 + 메세지 링크로 딥한 글 읽기 가능

디스코드에 접속하니 업데이트 된 사항 (사용자명 디폴트값 바뀜)을 알리는 팝업창으로 뜹니다.

업데이트한 내용만을 알리는 팝업 창이 아니라, 왜 업데이트 하게 되었는지, 바뀜으로써 어떤 유용성이 있는지에 대해서 잘 전달되는 글이라 생각하여 가져 왔습니다. 

 

새로운 환경으로 변하면 이전의 익숙함을 그리워 하는 사람이 있기 마련인데, 이런 유저들을 설득하기에 좋은 메세지가 될것 같습니다.  디스코드를 처음 시작하면 사용자 명이 숫자로 표기 되는 것이 계속 이어져 왔고, 이 것이 다른 서비스들과 비교하여 디스코드의 정체성을 형성하는 요소로 인식 되었을 수도 있다는 가정을 한 뒤

 

"아 그러면 다른 서비스랑 다를게 뭐임?" 

이라고 생각하는 유저에게 그부분을 집어주는 문장도 좋습니다. 

 

다른앱과 차별점이 없어지는 것 같지만.... (오히려 좋아) 

이 문장 덕으로 사용자가 속으로 생각했던 부정적인 생각을 끄집어내 준 것 같습니다. 

 

마지막 문단의 가볍게 생각한것이 아니다. 문구와  창립자 메세지를 링크 하면서 디스코드가 많은 고심을 하면서 만들어 지고 있구나, 라는 인식을 갖게 만듭니다. 

" 이사람들 열심히 일하네 이 서비스를 고심해서 살펴보고 진지하게 만들어 가고 있구나" 라는 인상을 받았습니다. 

 

결과적으로 

업데이트한 이유를 유저에게 상세하게 전달 하면서 설득하고,  더 나은 서비스를 만들기 위해 노력하는 디스코드의 모습을 보며 공감과 신뢰감을 느낄 수 있었습니다. 

 

- 이미지 출처: 디스코드